ਜਪਾਨੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ! "ਓਮੋਟੇਨਸ਼ੀ" ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਜਾਪਾਨੀ ਸੇਵਾ

ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਮੈਂ ਜਪਾਨੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਾਂਗਾ. ਜਪਾਨ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਨੂੰ "ਓਮੋਟੇਨਸ਼ੀ" ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਦੀ ਆਤਮਾ ਚਾਹ ਦੇ ਰਸਮ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਕਹਾਣੀ ਨਹੀਂ ਦੱਸਾਂਗਾ. ਮੈਂ ਕੁਝ ਯੂਟਿ .ਬ ਵਿਡੀਓਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਜਪਾਨੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ. ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਪਾਨ ਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਵੇਖੋਗੇ ਅਤੇ ਸੁਣੋਗੇ.

ਜਪਾਨੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੀਡੀਓ ਵੇਖੋ. ਇਹਨਾਂ ਵਿਡੀਓਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਪਾਨੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਜਪਾਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ

ਜਪਾਨ ਵਿੱਚ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਸਕੁਰਾਹਟ ਨਾਲ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਜਦੋਂ ਵੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮੈਨੁਅਲ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ.

ਬੇਸ਼ਕ, ਕੁਝ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕੋਈ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਪਾਨ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਵੇ.

ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਸਿਰਫ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਟਲਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਅੱਗੇ, ਆਓ ਗੈਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵੀਡੀਓ ਵੇਖੋ.

ਇੱਕ ਗੈਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਤੇ

ਜਪਾਨ ਵਿੱਚ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ.

ਇਥੋਂ ਤਕ ਕਿ ਜਪਾਨ ਵਿੱਚ, ਸੈਲਫ ਸਰਵਿਸ ਟਾਈਪ ਗੈਸ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ. ਉਹਨਾਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਗੈਸ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤਰਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੋਗੇ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗੈਸ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਜੋ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ' ਤੇ ਮੁਫਤ ਲਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਰਾਏ ਦੀਆਂ ਕਾਰਾਂ ਉਧਾਰ ਲੈਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਗੈਸ ਸਟੇਸਨ ਦੁਆਰਾ ਰੁਕੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਿਫਿingਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ "ਸਵੈ" ਨਿਸ਼ਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖੋ!

ਇੱਕ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਤੇ

ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਵਾਨਗੀ ਵਾਲੇ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਵੱਲ ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਲਹਿਰਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਸ਼ਾਇਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਯਾਤਰੀ ਹੋਣ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਸਵੈਇੱਛਤ ਹੱਥ ਮਿਲਾਉਂਦੇ ਹਨ.

ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਜਾਪਾਨੀ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ. ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਹ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਮੈਕਡੋਨਲਡ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਤੇ

ਅਮਰੀਕੀ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਵਿਚ ਵੀ, ਜਾਪਾਨੀ ਸਟਾਫ ਸੇਵਾ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸ ਫਿਲਮ ਵਿਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ.

ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਹਰ ਦੇਸ਼ ਵਿਚ ਇਕੋ ਜਿਹੀ ਹੈ. ਮੈਨੂੰ ਪੱਛਮੀ ਹੋਟਲਾਂ ਆਦਿ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮਿਲੀਆਂ ਹਨ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਤੋਂ, ਮੈਂ ਪੱਛਮੀ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਡੂੰਘੀ ਰੂਹਾਨੀਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਪਾਨ ਵਿੱਚ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗ ਹਨ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਮਨੋਰੰਜਨ ਕਰਨ ਲਈ ਯਤਨਸ਼ੀਲ ਹਨ. ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਿੰਦੂ ਜਪਾਨ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੇਰੇ ਖਿਆਲ ਵਿਚ ਜਾਪਾਨੀ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਵਿਚ ਇਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਬਿੰਦੂ ਹੈ. ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਜਪਾਨੀ ਲੋਕ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਚਮਕਦਾਰ ਅਤੇ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਵੀ ਮੁਸਕਰਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਵੇਗਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ. ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜਦੋਂ ਹੋਟਲ ਵਿਚ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦਾ ਰਸਤਾ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਸਟਾਫ ਸਹੀ wayੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣਗੇ. ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਕਦੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ.

 

ਜਾਪਾਨੀ ਲੋਕ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਿਚ ਸੇਵਾ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਨ?

ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸੈਲਾਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, "ਜਾਪਾਨੀ ਲੋਕ ਅਜਿਹੀ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਕਿਉਂ ਹਨ?" ਉਸ ਸਮੇਂ, ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਿਆ. ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜਪਾਨੀ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਦਭਾਵਨਾ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਮੇਰਾ ਖਿਆਲ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜਪਾਨੀ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਅਰਾਮ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.

ਜਾਪਾਨੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਐਲੀਮੈਂਟਰੀ ਸਕੂਲ ਤੋਂ ਸਾਡੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨੀ ਕੀਮਤੀ ਹੈ. ਐਲੀਮੈਂਟਰੀ ਸਕੂਲ ਵਿਚ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਕਲਾਸਰੂਮਾਂ ਅਤੇ ਪਖਾਨਿਆਂ ਦੀ ਸਫਾਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਸ਼ਾਇਦ, ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਪਿਛੋਕੜ ਵਜੋਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਵੀਡੀਓ ਉਹ ਕੰਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਜਾਪਾਨੀ ਬੱਚੇ ਅਕਸਰ ਸਕੂਲ ਵਿਚ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਖੈਰ, ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

 

ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ.